※整体优势
　　我公司拥有国内专业用户较大的份额，她的存在保障了客户以更低的成本、更高的效率使用各种先进的专业打印设备；同时也培养了多名经验丰富的技术工程师，他们在与客户的交流过程中，能够从专业的角度、以兢业的精神满足不同层次用户对网络、设备及技术的不同要求。
　　我公司在北京购置了办公楼宇，到2003年底已完善设备展示、服务及培训环境的建设；配有价值百万的设备与库存，用于设备备份、技术培训、系统测试及售后供应。
　　我公司在内部建立的局域网，充分利用网络优势搭建公司运作的基础平台，共享资讯与资源，从而了解最新的产品种类，最快的市场需求动态，增强竞争优势。
※技术优势
　　技术人员在多年的服务过程中积累了丰富的客户工作经验，可以协助客户解决工作中的实际问题，不仅在硬件方面，在网络技术及系统软件方面也同样具有专业水准，可以辅助客户，提供专业技术支持。
※专业优势
　　提供适合UNIX及WINDOWS/NT操作系统的打印连接方案，合理推荐打印机型；
　　提供适合IBMAS/400、RS/6000、HP9000、Compaq、SUN小型机、Cisco、3COM、Bay、Lucent等主机系统及网络设备的打印连接方案，可提供网络打印方面的操作、管理及初级用户操作等技术培训。
　　多年来建立了一套完整的技术资料档案，对国内流行的专业打印设备均有详细的对比资料供技术人员及客户查询。
　　完整的客户档案，完善的售后服务工作流程，将建档、存档、提档、补充资料等工作随着一份技术支持工作的完成，也得到相应的增补与修订。保证了客户档案的时效性与完整性。
　　技术部设协调员专门负责售后服务跟踪工作。每天以电话方式对客户进行电话回访，平均每月要对近千名客户进行访问。
※备品件供应的优势
　　我公司有着广泛的备件供应渠道基础，并且希望与制造商建立良好畅通的备件供应链接。可以满足客户对各种设备在升级、扩充和保修服务配件及消耗品等多方面的需求，价格合理，到货迅速。
※简要服务措施
　　1、在全国设立的特约维修中心，可提供7 x 24服务。
　　2、全年无休假，客户现场服务。如有需要，设有机构地区，一般4小时内到达客户现场，其它地区24-48小时内到达客户现场。公司严格的管理制度加上员工的敬业精神，一定会在最短时间响应客户要求。
　　3、设有服务热线，或个人通讯方式，每天24小时响应。
　　4、长期服务客户，技术经验丰富，故障判断时间短。
　　5、备件充足，维修处理迅速。
　　6、公司设有专人进行板级维修，不能解决时，希望得到制造商的支持。
　　7、必要时提供替代机。
　　8、具有一套完善的保修期外服务项目，包括免费服务项目及收费服务项目两种，具体如下：
　　·免费服务项目：电话支持、远程在线支持、技术咨询服务；
　　·收费服务项目：免费保修满后，我公司可提供有偿现场服务，服务类型及内容包括：
　　·托管服务：我公司提供打印设备的全面管理服务，包括日常操作管理、定期巡检、性能调整与优化、设备扩充建议、维修维护处理等，用户只需配备少量人员配合工作，即可保证设备的正常运行；
　　 ·合同服务：我公司与客户协商，签订维修维护合同，在合同期内，我公司将提供定期巡检、性能调优、维修维护的现场服务、远程在线支持、电话支持、电话咨询等多项服务；
　　 ·事件服务：我公司与客户签订协议，在客户设备出现问题或需要现场支持时，我公司派技术人员，在制定时间内到达客户现场提供服务。